U selecteert op de startpagina de groene knop “Herstel mijn Batterij”, u komt op de pagina voor de merkselectie.
Hier kiest u het merk van de batterij. Na deze selectie krijgt u de verschillende types van dit merk, hier selecteert u het model van de accu.
Nu rest enkel nog de selectie van de capaciteit (dit is een maatstaaf voor de afstand die u kan afleggen met één laadbeurt).
U kan de capaciteit vergroten maar NIET verkleinen!
U krijgt nu de prijs en betalingsoptie, Bij betaling krijgt u de nodige informatie voor het gratis opsturen van jouw accu.

Als uw merk/type niet tussen de accu’s staat kan u rechtstreeks contact met ons opnemen door hier te klikken. Wij zullen vervolgens kijken of er een revisie van de accu mogelijk is.

Voor een bestelling hebben wij nodig:

• Merk van Accu
• Type van Accu
• Selectie van de gewenste capaciteit van de nieuwe batterijen
• De accu zelf
• Indien mogelijk de lader

Als de accu niet te reviseren is, dit kan enkele verschillende oorzaken hebben.
De voornaamste oorzaak zal zijn dat de computer die de batterijen aanstuurt (BMS) stuk is.
Als dit het geval is, is de accu niet reviseerbaar.
Wij sturen dan de behuizing en de computer terug zonder kosten!
U krijgt u volledig bedrag teruggestort.
De batterij-cellen worden NIET teruggestuurd, dit is verboden via wet om terug te sturen wegens brandveiligheid!

Gemiddeld is een accu 3 weken weg, indien dit door complicaties langer duurt zal dit worden gemeld via telefoon of E-mail.

Als u een betaling hebt gedaan, maar geen mail ontvangen, kijk dan eerst in de Spam folder van uw mailbox, indien de mail hier ook niet tussenstaat kan u ons rechstreeks contacteren via volgende link

Vanaf de accu aankomt in de werkplaats, zal deze geopend worden en bekeken of de computer oké is.
Als dit oké is zal de batterij herstelt worden en teruggestuurd zoals afgesproken.
Als er iets erger aan mis is, zal u worden ingelicht.
Als het niet herstelbaar is, krijgt u uw volledig aankoopbedrag terug alsook de onderdelen op batterij-cellen na. (Dit is verboden los te versturen wegens brandveiligheid)

Er zijn al zeker enkele merken die niet toelaten hersteld te worden (beschermt door fabrikant), deze zijn dan normaal niet te selecteren.
Het is voor de rest niet mogelijk op voorhand te zeggen of de computer nog intact is of niet. Bij aankomst in de werkplaats zal dit als
eerste gecontroleerd worden, is de computer niet meer intact, wordt u zo spoedig mogelijk ingelicht.

Bij aankoop krijgt u een richtdatum wanneer de batterij klaar zal zijn.
Als deze gereviseerd is en teruggestuurd, krijgt u een mail dat het pakje onderweg is.

U heeft 3 maanden garantie na de opmaak van de factuur. De garantie is enkel van toepassing op het cellenpakket, op de interne elektronica bieden wij geen garantie. Indien er wijzigingen gebeuren aan de BMS zal hier ook garantie van toepassing zijn.

Een defect aan het cellenpakket wordt binnen de garantietermijn door ons kosteloos hersteld. Val- en/of waterschade vallen niet onder de garantie.

Na de revisie zal uw fiets terug werken als een nieuwe fiets!
Als u de optie hebt genomen de capaciteit van de cellen te vergroten, zal dit zelfs meer bereik hebben als ooit voordien!

De cellen blijven natuurlijk niet eeuwig hun maximale capiceit behouden.
De levensduur van de cellen hangt af van verschillende factoren:
-hoeveelheid van het gebruik van de fiets
-Lang stilstaan van de fiets
-Koude/ warme omgevingen
-…
Het is dus moeilijk inschatten hoelang deze optimaal blijven functioneren, een goede vergelijking is de levensduur
van de originele cellen.

Bij revisie worden enkel de cellen veranderd, de interne computer in de batterijen blijft behouden.
Alle extra uitlezingen en displays op de fiets blijven dus werken zoals voordien.

Bij de eerste paar ritten moet de accu best volledig worden leeggereden, vervolgens zal de display bij elke rit steeds accurater worden.

Indien u nog vragen heeft kan u ons altijd rechtstreeks contacteren door hier te klikken op. Vul de gevraagde velden in en wij geven u zo snel mogelijk een antwoord.